Politique de confidentialité

TimeNow, dernière mise à jour : 14 août 2026

1. Qui est responsable de vos données

TimeNow est édité par la SARL LA ROULOTTE SAVOYARDE, dont le siège est à Mieussy (74440), France.

Contact pour toute question relative à vos données : contact@laroulottesavoyarde.fr

Deux rôles distincts. Pour les comptes clients de l'annuaire, nous sommes responsables du traitement. Pour les données que les restaurants saisissent dans leur espace professionnel (salariés, relevés d'hygiène, commandes), nous agissons comme sous-traitant : c'est l'établissement qui en est responsable et qui décide de leur usage.

2. Données collectées

Compte client de l'annuaire

Donnée	Pourquoi
Nom, prénom, e-mail	Créer et identifier votre compte
Téléphone	Vous joindre en cas de problème sur une commande
Photo de profil (facultative)	Illustrer vos avis publiés
Adresse de livraison	Acheminer votre commande
Historique de commandes	Vous permettre de le consulter
Avis publiés	Informer les autres utilisateurs

Application livreur

Donnée	Pourquoi
Position GPS	Proposer les courses proches et permettre au client de suivre sa livraison
Historique des courses	Calculer les gains
Messages échangés avec le client	Coordonner la livraison

La position n'est transmise que lorsque le livreur active son service. Elle cesse d'être collectée dès qu'il le désactive, et n'est jamais partagée avec d'autres livreurs.

Application salarié

Nom, fonction, horaires de pointage, congés, documents transmis par l'employeur. Ces données sont saisies pour le compte de l'établissement employeur, seul décisionnaire de leur usage.

Notifications

Si vous les activez, un identifiant technique fourni par Apple ou Google est enregistré pour vous adresser les notifications. Il ne permet pas de vous identifier personnellement et est supprimé si vous les désactivez.

3. Ce que nous ne faisons pas

Aucune vente ni location de données à des tiers
Aucune publicité ciblée
Aucun traçage publicitaire, aucun cookie tiers de mesure d'audience
Aucun profilage automatisé produisant des effets juridiques

4. Bases légales

Exécution du contrat : gestion du compte, des commandes et des livraisons
Consentement : notifications, géolocalisation, photo de profil
Obligation légale : conservation des documents comptables et des registres d'hygiène
Intérêt légitime : sécurité du service et prévention de la fraude

5. Sous-traitants

Prestataire	Rôle	Localisation
Google Firebase	Hébergement, base de données, notifications	Union européenne (europe-west1)
Stripe	Paiement des abonnements professionnels	Union européenne / États-Unis
Brevo	Envoi des e-mails transactionnels	France
OpenStreetMap	Fonds de carte et géocodage d'adresses	Union européenne

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Donnée	Durée
Compte client	Jusqu'à suppression par vos soins
Commandes	10 ans (obligation comptable)
Positions GPS des livreurs	30 jours
Messages de livraison	Supprimés avec la commande
Relevés d'hygiène (HACCP)	Selon la réglementation applicable à l'établissement
Pointages et feuilles d'heures	5 ans (obligation sociale)

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Supprimer votre compte directement dans l'application
Ouvrez Mon compte, faites défiler jusqu'à la section Mon compte, puis appuyez sur Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive.

Vos avis et commandes sont conservés par les établissements concernés pour leurs obligations comptables, mais rendus anonymes : votre nom n'y apparaît plus.

Pour toute autre demande : contact@laroulottesavoyarde.fr. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Chiffrement des échanges en HTTPS
Mots de passe stockés sous forme de empreinte cryptographique, jamais en clair
Accès aux données cloisonné par établissement
Postes de travail rattachés à une clé d'activation révocable

9. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un tel compte a été créé, écrivez-nous et nous le supprimerons.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel, vous serez informé dans l'application.

SARL LA ROULOTTE SAVOYARDE, Mieussy (74440), France
contact@laroulottesavoyarde.fr